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# Importer un modèle de document depuis un PDF/DOCX

Convertissez un document existant (compte-rendu, ordonnance, courrier…) en modèle réutilisable. L'assistant IA repère automatiquement les données personnelles du document et vous propose de les remplacer par des variables.

Dans un premier temps :
### Ouvrir les modèles de document
Cliquez sur l'icône ⚙️ Paramètres en haut à droite de l'écran, puis repérez la section **« Personnalisez les outils de votre organisation »** en bas de la page.
Cliquez sur la carte Modèles de document (icône feuille rose).
Ne confondez pas avec **Site → Modèles de document** : cet autre écran ne sert qu'à personnaliser le logo, le thème et le pied de page de vos documents, pas à importer un modèle.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_qhlmsq.png =300x65)![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_6m8zqm.png =400x204)
### Créer ou ouvrir un modèle
Cliquez sur **+ Ajouter un modèle** dans le panneau de gauche (ou ouvrez un modèle existant que vous souhaitez compléter).
Dans l'éditeur qui s'ouvre, repérez le lien **📎 Convertir un document en modèle** juste au-dessus de la zone de texte, et cliquez dessus pour lancer l'assistant IA.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_z9fb51.png =500x151)
### Déposer le fichier PDF ou DOCX

Une fenêtre « **Assistant IA** » s'ouvre. Cliquez dans la zone en pointillés ou glissez-déposez directement votre fichier (**PDF, DOC ou DOCX**, 20 Mo maximum).
Choisissez un vrai document déjà rempli — compte-rendu, ordonnance, courrier —, pas un gabarit vide : c'est en comparant le texte à un patient ou une consultation réels que l'IA reconnaît quelles informations doivent devenir des variables.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_21bo19.png =300x300)
### Laisser l'IA analyser le document
L'étape **2. Analyse** démarre automatiquement. L'IA repère les données personnalisées (nom, âge, date, adresse, mesures…) et les remplace par les variables correspondantes du modèle HerVé.
Comptez **une à deux minutes**. Inutile de fermer la fenêtre, le traitement se termine seul.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_ssnh2k.png =300x272)
### Vérifier et ajuster les variables détectées
À l'étape **3. Variables**, HerVé liste les données qu'il n'a **pas** réussi à rattacher automatiquement à une variable. Pour chacune, choisissez une action :
**Remplacer par une variable / Conserver le texte tel quel / Laisser vide**
Une barre de progression (0 / N traité) suit votre avancement. Une fois toutes les données traitées, cliquez sur Insérer dans le modèle.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_8ucezq.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_1nfq8g.png =400x608)

### Compléter les informations et enregistrer
Le contenu converti apparaît dans l'éditeur. Terminez la fiche du modèle :
* Nom du modèle — obligatoire
* Description — facultative
* Type de modèle — Ordonnances, Rapports, etc.
* Dossier — pour ranger le modèle
Relisez une dernière fois le texte et les variables insérées, puis cliquez sur Enregistrer.
Le nouveau modèle apparaît ensuite dans la liste de gauche, classé dans le dossier choisi.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/2/5/8c25319251260800/image_oorif2.png)